民法典第821条 【承运人擅自降低或者提高服务标准的后果】承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求退票或者减收票款；提高服务标准的，不得加收票款。 民 法 典 第 821 条 民 法 典 第 821 条 【 承 运 人 擅 自 降 低 或 者 提 高 服 务 标 准 的 后 果 】 承 运 人 擅 自 降 低 服 务 标 准 的 ， 应 当 根 据 旅 客 的 请 求 退 票 或 者 减 收 票 款 ； 提 高 服 务 标 准 的 ， 不 得 加 收 票 款 。
